2017年11月11日 アンケート便

re:徳島県徳島市U様

アンケートのお返事をいただきました。
ご購入、またアンケートのご協力をありがとうございました。

[最も満足した点]
納期
 
急いでいたので、短い納期で納めて頂いて助かりました。
 
[最も不満だった点]
製品・仕上がり
 
鏡自体は、綺麗な仕上りで満足しているのですが
片長チャンネルの上部用の長孔が、片側だけ手加工で開けられていて、
その孔が斜めになっていた。
 
そのため、現場で孔の修正が必要だった。
余りに斜め過ぎて、仮取付の際チャンネルが真直ぐ下せなかった。
 
[コダマガラスを勧める可能性は?]

 
上記不満点なければ、他満足なので10つけてます。
 
[他社商品について]
検討していない。
 
[アンケート結果を掲載しても良いか?]
はい
 
特にありません。
 
[当社ブログ・YouTubeを見たか?]
はい
 
取付方法が、とにかくわかりやすかった。
 

コダマガラスより

この度は片長チャンネルに不備があったとのことで
ご迷惑、お手数おかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
 
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、今後の商品開発や、
サポート、サービスに反映できるよう努力を徹底してまいります。
 
この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
 
 

株式会社コダマガラス 児玉(こだま)
581-0054 大阪府八尾市南亀井町4-1-2
TEL:
FAX:072-991-6380
MAIL:manager@kodama-glass.co.jp
株式会社コダマガラス