E様

ほかの方にコダマガラスを勧める可能性は？40%

[最も満足した点]
提案の内容
私自身も、調べながらの注文でしたので、電話を頂き不安点などわからない点に、いろいろ提案を頂けてとても良かったです。

[最も不満だった点]
その他
注文後のメールの対応の反応が遅い。てっきり届いていないのかと思いましたが、そういうわけでもない模様。
流石に五日たって、注文から再度確認をとって反応があり、またその後のメールにも返信もなく、二日以上放置とは、今時あり得ない対応でした。

[コダマガラスを勧める可能性は？]
40%
メールの返信が遅い点。御社は本当にどうなっているのでしょうか？
ただの質問なら、まだ良い(良くないですがまし)ですが注文の前段階でのこれはあり得ません。
物に関しては、良さそうですし、相談、提案等いろいろ丁寧に乗って頂きましたし、今まで見たこともないレベルでの、とても丁寧な梱包で商品を大事にされているのが良くわかりました。
多分良い会社なのでしょうが、現状では勧めたいとまで言えるレベルではないというのが率直な感想です。

[コダマガラスがなかったら]
別の会社・商品を検討していた
いろいろ、岩槻の会社とか、以前頼んだらしい家の近くのガラス屋とか。

[アンケート結果を掲載しても良いか？]
はい
今後のメール対応について。

[当社ブログ・YouTubeを見たか？]
はい
もともとYouTubeでコダマガラスさんのことを知りました。いろいろガラスについて勉強になりました。