2024年7月24日 満足度 ★☆☆☆☆

青森県むつ市O様

満足度 ★☆☆☆☆

お客様からのメッセージ

ほかの方にコダマガラスを勧める可能性は?30%

[最も満足した点]
価格

[最も不満だった点]
その他
今回の件は私の確認不足だったと諦めておりますが、注文した商品とちがうものが届きました。
片面に型押しの模様が入ったものを注文したつもりでしたが、透明のガラスが届きました。
ホームページで商品を検索して気に入った商品をクリックしたあとで商品情報を入力しましたが、その入力欄には商品のサイズなどの入力のみで良いのがと思っていましたがさらに商品がどれなのがの情報も載せなければならなかったということでしょうか?

[コダマガラスを勧める可能性は?]
30%

[コダマガラスがなかったら]
別の会社・商品を検討していた

[アンケート結果を掲載しても良いか?]
はい

[当社ブログ・YouTubeを見たか?]
はい
この度は、弊社の確認不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
後日、ご希望の商品を納品させていただきましたが、無事設置出来ましたでしょうか。

ご質問いただきました各商品ページにございますお問合せフォームは、共通フォームのため商品名などのガラス情報も分かる範囲で記載していただく仕様になっております。
今後は、サービス向上のため、より利便性の高いフォームになるよう見直しなども検討させていただきます。

この度は、ご注文及び貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

株式会社コダマガラス 評価総数(954票)

総合評価の内訳
 非常に良い・良い: 合計(883票)
 どちらでもない: 合計(53票)
 非常に悪い・悪い: 合計(18票)
という評価を得ています。
株式会社コダマガラス 児玉(こだま)
581-0054 大阪府八尾市南亀井町4-1-2
TEL:0120-926-435 / 072-940-6084
FAX:072-991-6380
MAIL:manager@kodama-glass.co.jp
株式会社コダマガラス